“6·18”观察：电商大促不应止步于消费战

时间进入六月，一年一度的“6·18”电商大战揭开帷幕。近年来，科技元素日益成为电商大促的主题，各大平台纷纷借助大促的社会关注，展示自己的最新技术。

每年两三个电商大促的时间窗口，消费者都翘首以盼，商家摩拳擦掌，平台、快递公司严阵以待，俨然成了我国消费市场的新常态。在短期急速提升销售额的意义之外，如何深层次拓展电商大促的社会价值，已是摆在平台面前的重要命题。

互联网创造了新的交易情景，电商大促又推动消费者养成网上购物习惯。但是，消费者对网络购物形成依赖以后，对其功能提出了更高要求。例如，能否在更短时间内收到货品，如何把线下购物体验移植到线上。归根结底，技术改善生活，不应该让人被动地适应技术，而是技术更好地满足人的需求和习惯。

无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、由机器人炒菜服务的餐厅……京东在“6·18”前夕展示的这些案例，开拓了人们对技术应用场景的想象空间。无论如何，电商大战不是把传统销售业促销的疯狂和弊端放到网上，甚至放大，不能无止境地加重快递等相关行业的压力。它更应该展示技术的引领能力，用科技的力量将人们从繁琐、重复的工作中解放出来。

技术为平台带来了大量的流量和财富，但互联网巨头不能满足于现状。加大创新投入，是互联网公司义不容辞的责任，也是它们取得长足发展的前提。

互联网企业受益于技术，任何一家有理想的互联网企业，都不能遗忘对科学技术的反哺。此前，由企业家捐赠资金设立的未来科学奖，奖励那些在基础研究领域作出卓越贡献的科学家，就是企业家回报科学的体现。

利用互联网公司的资金，推动创新技术走进现实生活，能形成资本与科技发展的互动。在这种互动中，最终受惠的是普通人。埃隆·马斯克等国际知名企业家之所以愿意花费大量资金，投入到短期内风险大、利润不确定性强的航天产业，就在于他们拥有技术改变生活的远见。这种企业界与科学界的互动，是中国的企业家需要学习和思考的。

近段时间，关于大数据“杀熟”的争论成为热议话题。如果技术仅仅成为一种工具，在利益的强力驱动下，企业就难免遗忘初心。君子爱财，取之有道。对于互联网企业而言，最大的“道”无疑是对商业伦理的遵守，以及不断通过创新发掘新的利润支撑点。

在很多科幻作品中，人们想象了很多技术改善生活、推动社会发展的例子。然而，生活的改变、社会的发展，从来不会从天而降。人人都应该为技术进步出谋划策，而互联网巨头无疑承担了巨大的责任。电商大战，不能止步于锱铢必较的消费战，而要树立更大的格局，逐步进化为改善人类生活的技术战。